MANAGEMENT : GERER UNE EQUIPE

1. LES DEMARCHES ET LES STYLES DE MANAGEMENT
   1. Qu'est-ce que manager ?
   2. Les styles de management
   3. Adapter ses pratiques managériales aux collaborateurs
   4. Développer son assertivité pour faciliter l'encadrement
2. DEVELOPPER SON LEADERSHIP
   1. Qu'est-ce qu'un leadership ?
   2. Humaniser son management à travers l'empathie
   3. Maîtriser l'écoute active pour mettre en confiance
   4. Bien connaître ses collaborateurs pour mieux les comprendre
3. MOTIVER SES COLLABORATEURS
   1. Qu'est-ce que la motivation
   2. Maîtriser une communication positive et "motivationnelle"
   3. Maîtriser le feed-back comme déclencheur de motivation
   4. Adapter son management à chaque collaborateur 
4. ÉVALUER LES PERFORMANCES DE SES COLLABORATEURS
   1. Définir les objectifs d'évaluation
   2. Définir les critères et indicateurs d'évaluation
   3. Élaborer la grille d'évaluation
   4. Repérer les difficultés et les axes de progression
   5. Conduire l'entretien d'évaluation 
5. SUIVRE LES PERFORMANCES DE SON EQUIPE
   1. Elaborer un tableau de bord de suivi des résultats
   2. Définir les critères et indicateurs de suivi
   3. Apporter des feedback autour du tableau de bord 
6. PRATIQUES PEDAGOGIQUES
   1. Cas pratiques : développer son empathie et maîtriser le feed-back positif - Tests
   2. Ateliers pratiques: élaborer un tableau de bord. Coaching pour développer son leadership et adopter une communication positive 
7. QCM
   1. QCM complété par les stagiaires
   2. Correction apportée en groupe
8. Remplissage de l’enquête de satisfaction

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