TECHNIQUES DE VENTE

1. Fichier client
   1. Décrypter un fichier client
   2. Comprendre, définir les besoins et calculer pour atteindre les objectifs
   3. Organiser son planning de manière efficace
   4. Techniques de prise de RDV
   5. Etude de cas
2. Préparation dossier client 
   1. Découvrir son client, son besoin, son environnement, sa clientèle, sa manière de communiquer
3. Négociation
   1. Déroulement : les étapes incontournables,
   2. Présentation, timing de l’entretien, validation du client, analyser le profil client, découverte, traitement des objections, reformulation, solutions, annonce du prix comportements, Closing
   3. Les différentes techniques de vente
   4. Jeux de rôles
4. Suivi des clients élaboration d’un plan d’action
   1. Up selling
   2. Ajustement des calculs de l’atteinte des objectifs
5. Posture
   1. Comportements
   2. Intelligence émotionnelle
   3. Gérer les différents profils
6. Prospection
   1. Churn (taux d’attrition)
   2. Techniques de prospection : tel et terrain
   3. Stratégie
   4. Supports de prospection
   5. Préparation
   6. Négociation
   7. Suivi
   8. Jeux de rôles

Technico commerciaux




Commerciaux

Fondamentaux de la vente, qualités relationnelles, bonne élocution.

Toutes nos formations sont 100% en intra entreprise et sur mesure, nous consulter pour établir un devis.

2 jours soit 14 heures

En 2020 :
- Moyenne QCM : 19,25/20
- Moyenne Satisfaction : 16/20

A ce jour, ce programme n’a pas encore donné lieu à un commentaire.